【新手指南】如何使用叫車應用程式“Grab”

Grab 是在馬來西亞出行不可或缺的應用程式。

它是一款類似計程車的叫車應用程式，廣泛被遊客和長期居住者使用。如果你在想「第一次使用也可以嗎？」——不用擔心。本指南將為你清楚介紹從下載應用程式到實際使用的步驟，以及安全使用的重要提示。

1. 什麼是 Grab？

Grab 是一款在馬來西亞以及東南亞許多國家都可使用的網約車應用程式。與計程車相比，它的預訂更加方便，你可以透過應用程式提前查看車資，而且所有司機都在 Grab 註冊，因此安全、可靠、透明。

除了叫車服務，Grab 還提供外送和購物服務，使其成為該地區日常生活中不可或缺的一部分。無論你是在馬來西亞生活，還是前往鄰近的東南亞國家旅行，Grab 都是一個非常方便的應用程式。

2. 如何下載並註冊應用程式

• 在 App Store 或 Google Play 搜尋 “Grab” 並下載。

• 輸入你的手機號碼並完成簡訊驗證。

• 註冊你的姓名和電子郵件地址。

• 設定支付方式（信用卡 / 借記卡 / GrabPay / 現金）。

🤔 我應該用哪個手機號碼註冊 —— 我所在國家的號碼還是馬來西亞號碼？

💡 遊客：用你所在國家的手機號碼註冊。

💡 長期居住者：抵達馬來西亞後，用當地的手機號碼註冊。

🧳 針對遊客

如果你使用 本國的手機號碼 註冊，即使回到家鄉，也可以保留同一個帳號。這對於經常旅行的人非常方便，因為在未來前往東南亞旅行時，你可以直接使用之前註冊的帳號，無需額外操作。

🏠 針對長期居住者

透過使用馬來西亞的 SIM 卡或 eSIM 註冊，簡訊驗證會更加順利。此外，當你叫車時，如果司機難以找到你，他們可能會打電話確認具體上車地點。使用當地的手機號碼，這些電話將作為國內通信處理，使溝通更方便、更可靠。

🤔 我應該選擇哪種支付方式（信用卡 / 借記卡 / GrabPay / 現金）？

💡 遊客：使用現金或註冊信用卡/借記卡。

💡 長期居住者：註冊信用卡/借記卡或使用 GrabPay。

各支付方式的特點

💵 現金

• 對初學者來說最簡單

• 下車或收到外送時直接用現金支付

• 需要找零和處理硬幣

💳 信用卡 / 借記卡

• 在應用程式中註冊後，支付會自動處理

• 無需找零 —— 完全無現金支付

• 如果使用本國以外發的信用卡，可能會產生外匯手續費

📱 GrabPay（應用內錢包）

• 需要本地手機號碼（建議長期居住者使用）

• 需要身份驗證（護照、身份證等）

• 可享受促銷和折扣

• 需要充值餘額 —— 通常透過本地信用卡或線上銀行轉帳

3. 將應用程式設置為中文

• 打開 Grab 應用程式。

• 點擊右上角的人形圖示。

• 進入 General → Language → 中文 並選擇。

現在應用程式將切換為中文顯示。不過，並非所有部分都提供中文 —— 仍有相當多的內容只顯示英文。

4. 如何叫車

• 打開 Grab 應用程式，選擇 Car → Transport。

• 在 “Where to” 輸入你的目的地。

• 從自動檢測到的選項中選擇上車地點。

• 選擇車輛類型（Standard / JustGrab、Standard 6-seater、Standard Plus、Premium 等）。

• 確認車資後，點擊 Book。

• 系統會顯示司機資訊（姓名、車型、車牌號），請仔細確認。

• 車輛到達後，上車並開始你的行程！ 🚗

⚠️ 注意：高峰時段可能較難叫到車，且車資可能因需求而高於平時。

5. 支付方式

• 現金：下車時直接支付給司機。

• 信用卡 / GrabPay：在應用程式內自動完成支付，非常方便。

6. 安全使用 Grab 的小貼士

• 上車前務必再次確認 車牌號 和 司機姓名。

• 如果感到不安，可以使用 “Share My Ride” 功能，將你的即時位置分享給家人或朋友。

• 夜間或單獨出行時，盡量在 光線充足的地方 上車。

• 確保你有 網路連線 和可用的 智慧型手機，因為這些是使用 Grab 的必要條件。

7. Grab 的其他便利服務

• GrabFood：點餐並送貨到家。

• GrabMart：送超市或便利店商品到家。

• GrabExpress：提供包裹和文件的快遞服務。

• Jaya Grocer 積分計畫：在 Jaya Grocer 購物時累計積分。

👉 如何累計積分：

• 點擊右上角的人形圖示。

• 進入 Partner Loyalty Programmes → Jaya Grocer。

• 在結帳時掃描條碼即可獲得積分。

Grab 不僅用於出行——它還是一款支持日常生活各方面的應用程式。即使你是第一次使用，只要下載應用程式並掌握基礎操作，就可以放心使用。很多人可能已經熟悉 Grab，但本指南旨在幫助你讓在馬來西亞的生活更加便利。

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